Información del Curso
El curso brinda una mirada estratégica del entorno digital, abordando modelos de negocio, hábitos del consumidor online y herramientas clave para iniciar y consolidar una tienda virtual.
Este programa introductorio ofrece una formación completa en comercio electrónico y marketing digital. Se trabajan los principales modelos de negocio, el perfil del consumidor digital y la segmentación de audiencias. Además, se abordan aspectos prácticos como la organización de una tienda online, gestión de catálogo y productos, logística de envíos y devoluciones, pasarelas de pago y estrategias de marketing digital aplicadas. El curso también incluye contenidos sobre branding, fidelización y atención al cliente en entornos digitales, preparando a los estudiantes para comprender el ecosistema actual y desarrollar proyectos de e‑commerce con visión estratégica y operativa.
Turnos
Modalidad
- Cursada: Online con clases en Vivo (que quedan grabadas): 6 horas semanales
- Espacio de trabajo conjunto y contacto permanente con el Docente
- Cantidad de horas: 33
- Cantidad de clases: 11
Requisitos Previos
MANEJO GENERAL DE PC Y ARCHIVOS
Conocimientos básicos de informática: uso de computadora, organización de archivos, descargas desde internet y manejo elemental de Windows, Word y Excel o Google Workspace.
UTILIZACIÓN DE NAVEGADORES WEB Y USO DE ZOOM
Manejo cotidiano de navegadores como Chrome o Firefox y uso básico de Zoom para participar en clases virtuales.
NO SE REQUIEREN CONOCIMIENTOS O TÍTULOS PREVIOS EN ECOMMERCE
Esta diplomatura está diseñada para estudiantes sin experiencia previa en marketing o ecommerce.
Programa de Contenidos
Modelos de E‑commerce
Tipos de negocio digital y funciones clave del Ecommerce Manager.
Consumidor digital y audiencias
Hábitos de compra online, comportamientos del consumidor y estrategias de segmentación de audiencias.
Tienda online y catálogo de productos
Organización de la tienda, diseño y carrito de compras, junto con fichas de producto, fotografía comercial y gestión de stock.
Logística y pasarelas de pago
Procesos operativos de envíos y devoluciones, relación con proveedores e integración de pasarelas de pago digitales.
Marketing digital aplicado
Estrategias de branding, acciones comerciales, canales de difusión y medición de resultados en e‑commerce.
Fidelización y atención al cliente
Canales de contacto, resolución de crisis y estrategias de fidelización para mejorar la experiencia del cliente online.
Docentes
Pablo Poliero
Social Media Manager
Gabriel García Urrutia
Media Marketing Manager | Estratega de Marketing B2B
Mariana Nieva
Engagement & Content Lead | Estratega de Marketing Digital | Docente
Mariana Rinaldi
Lic. En RRPP | Tec sup en redes informaticas | Diplomada en Marketing digital y Ciudadanía Digital
Priscila Nuñez
Comunicadora | Marketing & Social Media Manager | Periodismo Digital
Especialista en estrategia digital, campañas, branding y ecommerce, acompañé a más de 30 marcas en su crecimiento online. Integro IA y automatización para procesos más eficientes y entreno en oratoria y liderazgo desde 2016. Me apasiona unir creatividad con datos para lograr ideas que emocionen y cumplan objetivos.